Politica de confidențialitate

1. Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor tale este de completat: denumirea firmei, cu sediul în de completat: sediul social, înregistrată la registrul comerțului cu numărul de completat: numărul din registrul comerțului, cod de identificare fiscală de completat: codul de identificare fiscală.

Pentru orice cerere legată de datele tale, scrie la salut@pentruproprietari.ro sau sună la de completat: numărul de telefon.

2. Ce date luăm de la tine

Contul: numele, adresa de email și parola. Parola nu o vedem niciodată, se păstrează transformată într-un cod din care nu se poate reface. Dacă vrei, poți adăuga și o poză mică de profil.

Anunțul: ce completezi tu despre locuință, adică tipul, numărul de camere, suprafața, etajul, anul construcției, orașul și cartierul, starea, dotările și prețul dorit, plus textul anunțului și anunțurile asemănătoare pe care le introduci tu pentru comparație. Nu îți cerem adresa exactă a locuinței.

Pozele locuinței, dacă le încarci. Stau într-un spațiu privat, la care ai acces doar tu.

Vizionările: numele, telefonul și notițele despre persoanele interesate, atât cât treci tu.

Plata: pe pagina securizată Stripe îți dai numele, adresa de facturare și numărul de telefon. Numărul cardului îl vede doar Stripe, la noi nu ajunge niciodată și nu îl păstrăm. De la Stripe primim și ținem la noi numele de facturare, adresa, telefonul, planul ales, starea abonamentului și data la care se termină perioada plătită.

Mesajele de contact: numele, emailul și ce ne scrii în formular.

Newsletterul, dacă te abonezi: adresa de email. Îți cerem o confirmare pe email înainte să te trecem pe listă, ca nimeni să nu te poată abona în locul tău.

Asistentul AI: întrebările pe care i le scrii tu.

Statistica de folosire: numărăm vizitele pe pagini, dar reținem doar adresa paginii și site-ul de pe care ai venit. Fără cookie, fără identificator, fără adresă IP, deci nu putem ști cine ești.

3. De ce le folosim și în ce temei

Ca să îți dăm serviciul pentru care plătești: contul, planul de vânzare, ghidarea, generarea anunțului, pozele, vizionările. Temeiul este contractul dintre noi.

Ca să procesăm plata și să emitem factura. Temeiul este contractul, iar pentru factură obligația legală. De asta legea ne cere adresa de facturare, nu noi.

Ca să vorbim cu tine despre cont și despre abonament: o plată eșuată, un card expirat, o schimbare de termeni, un răspuns la ce ne-ai scris. Temeiul este contractul. Nu te sunăm cu oferte comerciale pe numărul dat la plată.

Ca să ținem serviciul în siguranță și să oprim abuzurile, de exemplu limitarea numărului de încercări automate. Temeiul este interesul nostru legitim de a nu lăsa aplicația la mâna scripturilor.

Ca să înțelegem ce pagini se citesc și să îmbunătățim produsul, pe cifre agregate. Temeiul este interesul nostru legitim. Te poți opune oricând, scriindu-ne.

Pentru newsletter și pentru măsurarea campaniilor, temeiul este acordul tău. Îl poți retrage oricând, fără să pierzi accesul la aplicație.

Nu vindem datele tale. Nu le dăm agențiilor imobiliare. Nu le folosim pentru publicitatea altcuiva.

4. Nu luăm decizii automate despre tine

Nu facem profilare și nu luăm decizii automate care să producă efecte juridice asupra ta. Prețul abonamentului este același pentru toată lumea și nu se schimbă în funcție de cum navighezi sau de ce dispozitiv folosești.

5. Ce ajunge la asistentul AI

Când scrii asistentului, întrebarea ta și mesajele anterioare din aceeași conversație pleacă la Anthropic, compania care rulează modelul. Nu îi trimitem automat pozele, anunțurile sau datele din contul tău. Ajunge acolo doar ce scrii tu în chat, deci nu scrie în chat lucruri pe care nu vrei să le trimiți.

La noi rămâne doar numărul de mesaje și cât au consumat, ca să putem ține limitele de folosire. Conținutul conversației nu îl salvăm pe serverele noastre.

6. Datele altor persoane, trecute de tine

Dacă notezi în aplicație numele și telefonul unui posibil cumpărător, acelea sunt datele lui, nu ale tale. Tu decizi de ce le ții și cât timp. Noi doar le păstrăm în contul tău, la instrucțiunea ta, și nu le folosim în alt scop.

Dacă una dintre persoanele acelea ne scrie și ne cere ștergerea, te anunțăm și rezolvăm împreună.

7. Cine ne mai ajută și unde ajung datele

Lucrăm cu furnizori care prelucrează datele doar la instrucțiunile noastre, în baza unor contracte de protecție a datelor: Supabase, pentru găzduire, conturi și baza de date; Stripe, pentru plăți și facturi; Resend, pentru emailurile automate; Anthropic, pentru asistentul AI. Fiecare vede doar ce îi trebuie ca să își facă treaba.

O parte dintre ei prelucrează date și în afara Uniunii Europene, mai ales în Statele Unite. Transferurile se fac în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau, acolo unde furnizorul este certificat, în baza cadrului de protecție a datelor dintre Uniunea Europeană și Statele Unite. Îți trimitem detaliile la cerere.

Mai putem da date autorităților, dacă legea ne obligă. În rest, nimănui.

8. Cât păstrăm datele

Datele contului și ale anunțurilor: cât timp ai cont la noi.

Dacă ne ceri ștergerea contului, le ștergem în cel mult 30 de zile.

Dacă abonamentul e oprit și nu te mai conectezi de completat: durata de inactivitate după care ștergem un cont nefolosit, ștergem contul și datele din el, după un email de avertizare.

Facturile și documentele contabile: 5 ani, așa cum cere legea contabilității. Situațiile financiare anuale se păstrează 10 ani. Termenele astea sunt obligatorii, nu le putem scurta la cerere.

Adresa de email de la newsletter: până când te dezabonezi. Link de dezabonare ai în fiecare email.

Mesajele de contact: cât ne trebuie ca să rezolvăm ce ne-ai scris și încă o perioadă scurtă după, ca să avem istoricul dacă revii pe aceeași temă.

Statistica de vizite: rămâne fără identificatori, deci nu se leagă de tine și nu are termen.

9. Cum ținem datele în siguranță

Legătura cu site-ul este criptată. În baza de date, fiecare rând este legat de contul lui, iar regulile bazei nu lasă un cont să vadă datele altuia. Pozele stau într-un spațiu privat, nu la o adresă publică. Accesul la panoul de administrare îl au doar persoanele care au nevoie de el, cu drepturi verificate la fiecare acțiune.

Site-ul nostru nu încarcă nimic de pe serverele altor companii, nici fonturi, nici scripturi de urmărire.

Nicio măsură nu e perfectă. Dacă apare o breșă care îți poate face rău, te anunțăm pe tine și anunțăm și autoritatea, în termenele pe care le cere legea.

10. Drepturile tale

Ai dreptul să afli ce date avem despre tine și să primești o copie. Să le corectezi dacă sunt greșite. Să ceri ștergerea lor. Să ceri să oprim prelucrarea o vreme. Să le primești într-un format pe care îl poți duce în altă parte. Să te opui prelucrărilor pe care le facem pe interes legitim. Și să îți retragi oricând acordul acolo unde ți l-am cerut, fără ca asta să afecteze ce am făcut legal până atunci.

Cum le exerciți: ne scrii la salut@pentruproprietari.ro, de pe adresa de email a contului. Îți răspundem în cel mult o lună. Dacă cererea e complicată, putem prelungi cu încă două luni și îți spunem din timp de ce. Nu te costă nimic.

În aplicație nu există încă un buton prin care să îți descarci sau să îți ștergi singur datele. Până apare, ceri pe email și ți le trimitem sau le ștergem noi.

Dacă nu ești mulțumit de cum am rezolvat, poți face plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: Bulevardul General Gheorghe Magheru numerele 28 la 30, sector 1, București, cod poștal 010336, telefon 0318 059 211, email anspdcp@dataprotection.ro, site dataprotection.ro. Te poți adresa și instanței.

11. Copiii

Serviciul este pentru adulți. Nu deschidem conturi pentru persoane sub 18 ani și nu colectăm cu bună știință date despre copii. Dacă afli că un copil ne-a lăsat date, scrie-ne și le ștergem.

12. Modificări

Dacă schimbăm politica asta, actualizăm data scrisă sus. Dacă schimbarea contează pentru tine, îți scriem și pe email.

13. Contact

Pentru orice cerere privind datele tale, scrie la salut@pentruproprietari.ro.